No universo do marketing digital, onde a atenção do consumidor é uma moeda valiosa, o UGC – User Generated Content ou conteúdo gerado por usuário – se consolidou como uma das estratégias mais eficazes para criar conexão, gerar prova social e impulsionar conversões. Mas se tem algo que os profissionais precisam entender de uma vez por todas, é que UGC não é sobre a marca – é sobre o que o público quer ver.

Neste artigo, o Afiliagram te mostra por que o UGC virou tendência, como criar conteúdo centrado na experiência do consumidor, formas práticas de aplicar essa estratégia como afiliado e cases reais de UGC que converteram muito.

O que é UGC e por que ele virou tendência?

UGC é qualquer conteúdo – textos, imagens, vídeos, avaliações ou depoimentos – criado por usuários espontaneamente ou incentivados por uma marca. Diferente da publicidade tradicional, o UGC tem um poder imenso de influência e autenticidade. Ele surge da vivência real de clientes, usuários ou seguidores, e por isso mesmo, é percebido como mais confiável e legítimo.

A ascensão do UGC está diretamente ligada ao comportamento do consumidor moderno. Em um cenário saturado de anúncios, o público busca opiniões reais, experiências genuínas e histórias que se conectem com sua própria jornada. Plataformas como Instagram, TikTok e YouTube tornaram ainda mais fácil a criação e disseminação desse tipo de conteúdo, especialmente entre os mais jovens.

Segundo dados da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais em conteúdo gerado por outros usuários do que em anúncios tradicionais. Além disso, conteúdos de UGC podem aumentar em até 29% a taxa de conversão de uma página.

Como criar conteúdo centrado na experiência do consumidor

Criar uma estratégia eficaz de UGC não significa apenas republicar o que seus seguidores estão dizendo. É necessário construir um ambiente em que os usuários se sintam motivados a compartilhar suas experiências de forma autêntica. Para isso, siga alguns princípios:

1. Incentive sem forçar

Convites para criar UGC devem ser naturais. Promova campanhas com hashtags, desafios ou concursos. Mas atenção: evite roteiros prontos ou promessas exageradas. O objetivo é estimular a criatividade do usuário, e não moldar o conteúdo a uma narrativa publicitária.

2. Foque na jornada do consumidor

Entenda onde seu público está na jornada de compra e que tipo de conteúdo ele pode gerar em cada etapa. Quem está descobrindo um produto pode fazer vídeos de unboxing; quem já usa, pode compartilhar resultados; quem ama, pode defender publicamente a marca.

3. Recompense a participação

Não estamos falando de pagamento direto, mas de reconhecimento. Compartilhe os melhores conteúdos em seus canais, responda, marque os autores. Essa valorização incentiva ainda mais usuários a participar.

4. Escute, aprenda e adapte

O conteúdo gerado pelos usuários é uma fonte riquíssima de insights. Observe o que estão dizendo, quais dores estão sendo resolvidas e quais linguagens usam. Isso pode moldar tanto o produto quanto a comunicação da marca.

UGC para afiliados: como aplicar na prática

Se você trabalha como afiliado e acredita que UGC é algo exclusivo para grandes marcas, pense de novo. Essa estratégia é perfeita para marketing de afiliados, justamente por permitir maior proximidade e autenticidade com a audiência.

1. Mostre sua experiência real

Antes de promover qualquer produto, utilize-o e registre sua experiência. Depoimentos sinceros, bastidores, antes e depois, ou tutoriais práticos funcionam muito bem como conteúdo gerado por usuário que engaja.

2. Encoraje sua comunidade a participar

Se você tem uma base de seguidores ou alunos, incentive-os a compartilharem os resultados obtidos com o produto ou serviço. Use hashtags específicas, destaque os melhores conteúdos e transforme a comunidade em prova social viva.

3. Transforme feedbacks em conteúdo

Avaliações, perguntas frequentes e comentários podem (com autorização) virar posts, vídeos e até páginas de vendas mais completas. Lembre-se: a voz do cliente tem mais impacto do que qualquer copy bem escrita.

4. Aposte em parcerias com microinfluenciadores

Colaborar com pequenos criadores pode gerar UGC poderoso e mais acessível. Muitas vezes, eles têm maior engajamento e uma relação mais próxima com o público, o que torna o conteúdo ainda mais persuasivo.

Casos reais de conteúdo UGC que converteram muito

Veja casos reais de conteúdo UGC:

Case 1 – Curso online com depoimentos espontâneos

Um infoprodutor do nicho de desenvolvimento pessoal teve sua taxa de conversão multiplicada após começar a repostar stories espontâneos de alunos falando sobre suas transformações com o curso. O conteúdo era simples, informal, mas real. Resultado: 63% mais vendas em 30 dias.

Case 2 – Produto físico com unboxing em massa

Uma loja de cosméticos incentivou clientes a postar vídeos de unboxing com uma hashtag própria. O impacto foi tão grande que o termo entrou nos trending topics, e o tráfego do site cresceu 280% em uma semana. Tudo isso, sem nenhum investimento em mídia paga.

Case 3 – Afiliado gerando autoridade com feedbacks

Um afiliado da área fitness começou a coletar prints de resultados de seus seguidores que estavam seguindo os treinos e dietas recomendadas. Com o tempo, esses conteúdos se tornaram parte essencial da estratégia. Hoje, ele converte cerca de 8% de sua base com UGC puro.

Case 4 – Pequeno curso com comunidade ativa

O Afiliagram, por exemplo, ao estimular seus alunos a compartilharem o que aprenderam e como aplicaram, gerou um ciclo virtuoso de aprendizado e marketing. O conteúdo criado pelos próprios alunos se tornou um dos maiores ativos de autoridade e conversão do curso.

Considerações finais: pense como consumidor, não como vendedor

No fim do dia, UGC é sobre entender o que importa para quem consome o conteúdo, e não para quem o cria. A lógica é simples: quanto mais você empodera o seu público a contar histórias, mais relevante e confiável sua marca se torna.

Como afiliado, infoprodutor ou empreendedor digital, aproveite esse potencial. Saia do centro do palco e deixe que sua audiência brilhe. O retorno pode ser muito maior do que qualquer anúncio caro.Se você quer dominar o uso do UGC nas suas estratégias e transformar seguidores em promotores do seu negócio, conheça agora os treinamentos do Afiliagram. Acesse: PRODUTOS – Afiliagram Educação.